Retourbeleid

Retourbeleid – GentlemanStreetSauces

1. Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heb je als consument in principe het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

2. Uitzondering voor bederfelijke producten (voedsel)

De door GentlemanStreetSauces verkochte producten betreffen voedingsmiddelen. Op grond van artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek geldt dat het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben

  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken

Dit betekent dat geopende producten en voedingsmiddelen niet geretourneerd kunnen worden.

3. Ongeopende producten

Ongeopende en onbeschadigde producten kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien:

  • De verzegeling niet is verbroken

  • Het product in originele staat verkeert

  • De retourzending binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangemeld

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

4. Beschadigde of verkeerde levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

E-mail: gentlemanstreetsauces@hotmail.com

Voeg indien mogelijk foto’s toe van het product en de verpakking. Wij zorgen in dat geval voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

5. Retourprocedure

Indien een retourzending is toegestaan:

  1. Meld je retour aan via e-mail

  2. Verpak het product zorgvuldig

  3. Stuur het product terug naar:

GentlemanStreetSauces
Herenweg 70A
1718 AH Hoogwoud
Nederland

6. Kosten voor retourzending

De kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van onze kant (zoals een verkeerd of beschadigd geleverd product).

7. Aansprakelijkheid

GentlemanStreetSauces is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten. Raadpleeg altijd de ingrediëntenlijst in verband met allergieën.

Voor vragen over dit retourbeleid kun je contact opnemen via e-mail.